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我们知道，做销售我们就一个目的，要成交顾客。但是成交得有个前提吧，我们总不能见一个陌生人，任何关系都没有发生就成交了他对吧？除非对方是傻子。建立关系就是第一步，当我们要成交别人，要做的第一件事就是找共同点，互相能聊几句，然后让他对你有好感，感兴趣。达到这一步了，再进一步就是朋友关系了，这和男孩追女孩子一个道理，先让女孩知道你然后有好感，慢慢的才会喜欢你！一样的道理，顾客和你交朋友了，才会给你倾诉衷肠，才会给你讲她的秘密啊。尤其做微商的，我们都没见过面，再不让对方对你有信任感，你卖什么都是白搭。
二、维护关系
好不容易交的朋友，如果没有高强度的交流，别人不忘了你才怪，别人想给你说她的事情，都找不到你人，那怎么能行呢！所以建立起关系后就要懂得加强沟通的频率，并记得备注微信名，比如：12.20朋友＋他微信名，方便你翻微信去找她。什么叫维护关系，我举个例子。今天一大早起床，你生活的地方出现了很大的雾霾，你可以拍个照片发给她，说:”亲爱的，今天我只能在家呆着了，你看我要是出门就是吸污染物啊，哈哈，还好有你陪我，么么哒”。这句话对方听着多舒服啊，还带点暧昧，哈哈。很多时候啊，人就喜欢你恭维他，说点暧昧的话，谁都喜欢好听的话，每天这样互动，也就几分钟，却让他对你加深了印象。这就是维护关系，方式有太多种，我刚才讲的只是最常见的一种！维护到位，你们就不再是弱关系，而是强关系了，强关系才是交易的有利保障！这也是很多做微商啊，他们无论如何努力，业绩都提不上来的原因之一。100个强关系好友，比你5000个陌生人带来的业绩大的多。
三、发现问题
基于你们的强关系，此时他对你有了一定的信任和好感，当他信任你了，就会给你讲很多他的事情。曾经有个女生，连和她老公发生的事情都一五一十的告诉我，搞得我害羞大半天，哈哈。这种现象和现实中一个道理，现实中的朋友，对你一定会透漏他的事情，包括不愉快的，愉快的。微商销售也是一样的，他信任你，就会给你讲他不开心的事情，比如在家受老公气，没地位；自己是做微商的但是没方法；做微商不会加人；做微商不会发朋友圈等等。这些信息，一旦告诉你，你就直接收集到他的痛点了，就知道该怎么对症下药了。说的都是他想听的，建议的都是他想要的。这种情况大大提高了销售业绩！